Todo su stack de hardware. Un solo proveedor.

Lo que cubrimos

Cada categoría de equipo bajo un mismo contrato de servicio. Si falla, lo atendemos. Sin excepción, sin redireccionamiento a otro proveedor.

Impresión de oficina

Impresoras industriales

Workstations y laptops

Reparación correctiva y mantenimiento preventivo de impresoras láser y color. Reposición de consumibles y diagnóstico en sitio el mismo día.

Soporte especializado en impresoras industriales de etiquetas: calibración, cabezales de impresión, firmware y contratos de mantenimiento por volumen.

Diagnóstico, reparación y reemplazo de componentes en computadoras de escritorio y portátiles. Configuración de software y recuperación de datos incluidas.

Redes e infraestructura

Servidores y almacenamiento

Videovigilancia e integración

Instalación, configuración y mantenimiento de servidores físicos y almacenamiento en red. Diagnóstico de fallas críticas con prioridad de atención el mismo día.

Diseño, instalación y mantenimiento de sistemas CCTV e IP. Integración con la red existente del cliente: un solo punto de contacto para cámaras, grabadores y accesos.

Instalación y configuración de redes LAN/WAN, switches, routers y puntos de acceso. Soporte correctivo en sitio ante caídas de red o fallas de conectividad.

Cuatro pasos, sin demoras

01 — Reporte

02 — Diagnóstico

03 — Intervención

04 — Cierre

El cliente reporta la falla por teléfono o correo. Un técnico asignado confirma recepción en menos de una hora.

Evaluamos el equipo en sitio o de forma remota. Determinamos alcance, piezas necesarias y tiempo estimado de resolución.

Reparación o sustitución del componente. El técnico no abandona el sitio hasta verificar que el equipo opera correctamente.

Entregamos reporte técnico escrito y programamos el siguiente mantenimiento preventivo. El historial queda en el expediente del cliente.